電腦作業系統有安裝遊樂場的人應該知道一個名為「踩地雷」的小遊戲。遊戲的目的，就是利用最少的時間，在一堆灰色方形組成的陣列中，找出隱藏的地雷，留下個人紀錄。在遊戲過程中，當你用滑鼠任意按下選取好的灰色方格，如果顯示出數字，就代表圍繞數字的空格中地雷數量有多少，但若不幸踩到地雷，就Game Over了。
我必須說最近又開始對這個小遊戲熱衷起來，常常一玩就忘了時間飛逝。
電影「阿甘正傳」中有一句對白是這麼說的：『人生有如一盒巧克力，你永遠不知道你將會拿到那一顆』。在我看來，人生也像一場踩地雷遊戲，你只能憑藉現有的資訊去迴避那些對你可能造成傷害的危機（地雷），唯一不同的是，在遊戲中代表著Game Over的地雷，在現實中卻不是重新來過那麼簡單就可以解決。有些事，一旦經歷了，就很難再回頭或亡羊補牢。
每個人都有自己的情緒地雷，只是有些人可以利用高EQ來處理、面對，有些則是一觸即發。「說者無意，聽者有心」，同樣的一件事，措詞、語氣的不同，造成的效果也大相逕庭。有時我們不經意的一句話，卻會挑起其他人的反感，甚至造成齟齬，如何掌握說話的藝術，是每個人都要去留意和學習的。
劉墉在他的作品中曾寫下一段小故事：到咖啡廳消費的顧客向服務生抗議，紅茶附的鮮奶不新鮮，倒入紅茶內會結小顆粒。細心的服務生發現這名顧客已經將紅茶附的檸檬片搾汁倒入紅茶中，但還是和顏悅色地為顧客送上新的紅茶，同時建議他如果要使用檸檬汁，就不要再使用鮮奶，否則會產生化學變化讓牛奶結塊。
小故事的後記中，劉墉提醒讀者「理直氣和」相較於「理直氣壯」會讓人更心悅臣服。理直氣壯固然在道理上站得住腳，但是卻容易讓對方失了尊嚴，在惱羞成怒的情況下，反而會釀成無法想像的後果。但是以謙卑的態度向人述說道理，即便對方無法接受，但已達到傳達意見的目的，就算造成反彈，相信影響也不大。
家人間最近發生了一些狀況，其實說穿了，就是理念差異和溝通不良造成的，但是卻踩中彼此的地雷，讓情況變得有些複雜。沒有被捲進風暴中心的我，現在最重要的任務當然是弭平這些問題所衍生出來的副作用。
如何以客觀中立的態度來面對這個棘手的問題，對我來說也是一種學習。除了MSN上同學提供的意見之外，其實自己也有思考一些方法，但能不能奏效就要等待時機成熟才能知道了。現階段我想就先深思熟慮要如何應對進退吧！
當然，也希望這件事最後可以有個讓大家都滿意的結果。
我必須說最近又開始對這個小遊戲熱衷起來，常常一玩就忘了時間飛逝。
電影「阿甘正傳」中有一句對白是這麼說的：『人生有如一盒巧克力，你永遠不知道你將會拿到那一顆』。在我看來，人生也像一場踩地雷遊戲，你只能憑藉現有的資訊去迴避那些對你可能造成傷害的危機（地雷），唯一不同的是，在遊戲中代表著Game Over的地雷，在現實中卻不是重新來過那麼簡單就可以解決。有些事，一旦經歷了，就很難再回頭或亡羊補牢。
每個人都有自己的情緒地雷，只是有些人可以利用高EQ來處理、面對，有些則是一觸即發。「說者無意，聽者有心」，同樣的一件事，措詞、語氣的不同，造成的效果也大相逕庭。有時我們不經意的一句話，卻會挑起其他人的反感，甚至造成齟齬，如何掌握說話的藝術，是每個人都要去留意和學習的。
劉墉在他的作品中曾寫下一段小故事：到咖啡廳消費的顧客向服務生抗議，紅茶附的鮮奶不新鮮，倒入紅茶內會結小顆粒。細心的服務生發現這名顧客已經將紅茶附的檸檬片搾汁倒入紅茶中，但還是和顏悅色地為顧客送上新的紅茶，同時建議他如果要使用檸檬汁，就不要再使用鮮奶，否則會產生化學變化讓牛奶結塊。
小故事的後記中，劉墉提醒讀者「理直氣和」相較於「理直氣壯」會讓人更心悅臣服。理直氣壯固然在道理上站得住腳，但是卻容易讓對方失了尊嚴，在惱羞成怒的情況下，反而會釀成無法想像的後果。但是以謙卑的態度向人述說道理，即便對方無法接受，但已達到傳達意見的目的，就算造成反彈，相信影響也不大。
家人間最近發生了一些狀況，其實說穿了，就是理念差異和溝通不良造成的，但是卻踩中彼此的地雷，讓情況變得有些複雜。沒有被捲進風暴中心的我，現在最重要的任務當然是弭平這些問題所衍生出來的副作用。
如何以客觀中立的態度來面對這個棘手的問題，對我來說也是一種學習。除了MSN上同學提供的意見之外，其實自己也有思考一些方法，但能不能奏效就要等待時機成熟才能知道了。現階段我想就先深思熟慮要如何應對進退吧！
當然，也希望這件事最後可以有個讓大家都滿意的結果。
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